کلیۀ محصولات تولیدی گروه قطعات خودرو عظام تحت پوشش خدمات فراگیر “تضمین عملکرد قطعات (گارانتی)” بوده و به این منظور بخش “خدمات پس از فروش” با بهره گیری از ابزار و امکانات متنوع برای ارائه خدمات به مشتریان تدارک دیده شده است.

 

مهمترین ویژگیهای خدمات پس از فروش گروه قطعات خودرو عظام:

ارائه خدمات در کوتاه ترین زمان و سریع ترین روش ممکن

ارائه خدمات آموزشی و مشاوره فنی در حوزۀ محصولات و طریقه نصب آنها

در دسترس بودن خدمات در تمام نقاط کشور

قطعه جایگزین، پوشش خسارات دستمزد و قطعات جانبی

 

انواع خدمات پس از فروش گروه قطعات خودرو عظام:

گارانتی نوع اول (قطعات گروه A) که خدمتی به شرح زیر را در بر خواهد گرفت:

تعویض فوری قطعه معیوب با قطعه سالم توسط نماینده رسمی عظام.

 

گارانتی نوع دوم (قطعات گروه B) که خدماتی به شرح زیر را در بر خواهد گرفت:

تعویض فوری قطعه معیوب با قطعه جدید توسط نماینده رسمی عظام.

جبران خسارت وارده به قطعات جانبی، جبران هزینه دستمزد (اجرت) تعویض قطعه معیوب با قطعه سالم و هزینه حمل و نقل خوردو به محل تعمیر که دلیل عملکرد قطعه متوقف مانده است، پس از حضور تیم کارشناسی عظام در محل و تایید ایشان.

 

 

کانالهای ارتباط با ما:

 

تلفن: 09057030035

آدرس پست الکترونیک: Info@ezamkhodro.com